Zones et frais de livraison

Bénéficiez de la livraison offerte en point relais dès 60€ d'achat en France !

Livraison en point relais Shop2Shop by Chronopost offerte dès 60€ d'achat en France continentale (hors Corse) pour les produits expédiés par Berceau magique et dont le format du colis est égal à "S". Attention, votre panier doit être constitué exclusivement de produits expédiés par Berceau magique pour bénéficier de la livraison en point relais offerte dès 60€. Veuillez vous référer à chaque fiche produit pour vérifier l'éligibilité de chaque article.

Zones et frais de livraison :

Nous livrons en France métropolitaine et de nombreux autres pays avec une participation forfaitaire au traitement et au transport (voir ci-dessous). L'ensemble des prix du site sont indiqués avec une TVA française. Pour toute expédition hors France, la TVA du pays de livraison sera appliquée lors du passage de votre commande sur l'ensemble des produits. Pour connaître les tarifs de livraison appliqués pour votre pays, sélectionnez-le ci-dessous :

Sélectionner son pays de livraison : AllemagneAndorreAutricheBelgiqueDanemarkEspagneFinlandeFranceFrance - CorseGuadeloupeGuyane françaiseHongrieIle de la RéunionIrlandeItalieLuxembourgMartiniqueMayotteMonacoPays-BasPolognePortugalRépublique TchèqueSaint MartinSaint-BarthélemySlovaquieSlovénieSt. Pierre et MiquelonSuèdeSuisse

Frais de livraison des produits expédiés par Berceau Magique :

Retrouvez le format du colis de chaque article et son coût de livraison expédié seul, sur chaque fiche produit, section “Détails livraison”. Plus d’infos sur le click-and-collect à Six-Fours-les-Plages (Var 83) ici.

Frais de livraison applicables aux commandes contenant des livres en France

Depuis le 3 octobre 2023 une nouvelle réglementation est entrée en vigueur selon l'arrêté du 4 avril 2023 relatif au montant minimal de tarification du service de livraison du livre

Cette nouvelle réglementation impose des frais de livraison minimum à toutes les commandes contenant un ou plusieurs livres en livraison à domicile ou en point relais :

3 € pour une commande contenant moins de 35 € de livres

0,01 € pour une commande contenant 35 € ou plus de livres

Ces frais de port minimum s'appliquent aussi bien sur les commandes mixtes, contenant plusieurs produits autres que des livres, que sur les commandes comportant seulement un livre.

Frais de livraison des autres produits

Certains articles ne sont pas expédiés par Berceau magique, mais sont expédiés directement par nos partenaires. Les frais de livraison de chaque partenaire s’appliquent dans ce cas-là pour leurs produits. Retrouvez les tarifs appliqués pour chaque produit, sur chaque fiche produit, section “Détails livraison”.

Livraison en point relais

En cas de livraison en point relai, le délai de retrait en France métropolitaine est de :

Shop2shop by Chronopost :

14 jours en Bureau de Poste et en Agence Chronopost,

7 jours calendaires en Relais Pickup, avant de faire retour le 8ème jour

Colissimo relais :

14 jours en Relais Pickup

Si le colis n'est pas retiré dans le délai imparti, il sera retourné à l'expéditeur.

En cas d'impossibilité de livraison du colis, pour des raisons tierces, au Point relais Shop2Shop ou Colissimo de destination, le transporteur pourra livrer ce dernier dans le Point relais le plus proche et en avertira le destinataire. Aucune compensation financière ne pourrait être exigée.

Quelques conseils

Pour rappel, le délai annoncé sur les fiches produits et tout au long de votre achat sur le site est un délai d'expédition de votre commande et non un délai de livraison. Le mode de livraison choisi n'influence pas le délai de disponibilité indiqué pour le produit, il n'influence que le délai de réception à compter de l’expédition de votre commande qui vous sera notifiée par e-mail.
Les délais de livraison communiqués lors de votre commande sont indicatifs. Ils peuvent être rallongés lors de conditions exceptionnelles (problème météorologique, crise sanitaire...)
Les transporteurs étant des prestataires de services indépendants de notre société, en cas d’avarie ou de manquant, les réserves orales (même confirmées par lettre), ainsi que la mention “accepté sous réserve de contrôle” sur le bon de livraison, sont malheureusement sans valeur légale.

Les livreurs ne sont pas tenus de livrer à l'étage même s'il y a un ascenseur. Ainsi, le colis ou la palette sera déposé au pied de votre immeuble ou devant votre habitation.

Si vous constatez un problème, nous vous recommandons d'émettre des réserves précises et caractérisées via le bordereau de livraison en présence du livreur.

Ensuite, pour faciliter le traitement de votre réclamation, dans les deux jours suivant la réception, nous vous recommandons de confirmer ces réserves en envoyant une lettre recommandée au transporteur dont les coordonnées figureront sur le bon de livraison ainsi qu’à notre service clients. En respectant ces règles, nous vous garantissons un traitement plus rapide de votre réclamation et prise en charge.